Privacy Policy  

At ProtiDokan.com, your privacy and trust are very important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you use our services. By using our website, you agree to the practices described in this policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

• Personal Information: Name, phone number, email, address, payment details, etc.

• Account Information: Login credentials, purchase history, preferences.

• Technical Information: Device details, IP address, browser type, cookies, and usage data.

2. How We Use Your Information

Your information may be used for the following purposes:

• To process and deliver your orders.

• To manage your account and provide customer support.

• To send updates, promotions, and service-related notifications.

• To improve website functionality, security, and user experience.

• To comply with legal obligations.

3. Information Sharing

• We do not sell or rent your personal data to third parties.

• Information may be shared with:

  • Sellers (only necessary details for order fulfillment).

  • Delivery partners for shipping purposes.

  • Payment gateways for secure transactions.

  • Legal authorities if required by law.

4. Cookies & Tracking

• ProtiDokan.com uses cookies to enhance browsing experience, remember preferences, and analyze website traffic.

• Users can disable cookies in their browser settings, but some features may not function properly.

5. Data Security

• We use secure technologies (encryption, firewalls, SSL) to protect your personal data.

• While we take strong measures, no method of online transmission is 100% secure, and we cannot guarantee absolute protection.

6. Your Rights

As a user, you have the right to:

• Access and update your personal information.

• Request deletion of your account and personal data.

• Opt-out of promotional emails and messages.

• Contact us for any privacy-related concerns.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of those websites.

8. Children’s Privacy

ProtiDokan.com does not knowingly collect personal data from children under 18. If we discover such data, it will be deleted immediately.

9. Policy Updates

• ProtiDokan.com may update this Privacy Policy at any time.

• Updated policies will be effective immediately once published on the website.

10. Contact Us

For any privacy-related questions or requests, please contact:
? Email: privacy@protidokan.com
? Phone:01332131953

------_------_-----_-------/---------_-------_--------_------

গোপনীয়তা নীতি – ProtiDokan.com

ProtiDokan.com-এ আপনার গোপনীয়তা ও আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ইত্যাদি।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: লগইন ডিটেইলস, কেনাকাটার ইতিহাস, পছন্দসমূহ।

• প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইসের বিবরণ, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, কুকিজ এবং ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি।

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।

• আপডেট, প্রমোশন এবং সেবা সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো।

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তবে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• বিক্রেতাদের সাথে (শুধুমাত্র অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)।

• কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে পণ্য সরবরাহের উদ্দেশ্যে।

• পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে নিরাপদ লেনদেনের জন্য।

• আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে যদি আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
ProtiDokan.com ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
ব্যবহারকারীরা চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, SSL ইত্যাদি নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
তবে মনে রাখবেন, অনলাইনে তথ্য প্রেরণের কোনো মাধ্যমই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও আপডেট করার।

• আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

• প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার।

• যেকোনো প্রাইভেসি সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। ঐ ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা
ProtiDokan.com ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। যদি এমন কোনো তথ্য পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতিমালার হালনাগাদ
ProtiDokan.com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে।
নীতিমালায় পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ? ইমেইল: privacy@protidokan.com

• ? ফোন: 01332131953